Termeni și condiții generale

În vigoare: de la 4 iunie 2026 până la revocare

OPȚIUNI DE PLATĂ:

1. Prin card de credit,
2. Plata către curier prin numerar sau card de credit,
3. Cu Paypal.

• Furnizorul de servicii precizează contravaloarea produselor și serviciilor oferite în forinți maghiari (HUF).
• În timpul plății online, tranzacția se efectuează în HUF, indiferent de faptul că cardul de credit, contul bancar sau contul Paypal al Cumpărătorului nu este exprimat în HUF.
• În Ungaria, plățile în numerar se fac în HUF.
• În afara Ungariei, plățile în numerar se efectuează în moneda țării de livrare.
• Suma reală imputată Clientului (din cauza companiei de carduri, băncii emitente, Paypal sau a conversiilor de numerar) poate diferi în mod minim de prețul publicat de Furnizorul de servicii din cauza modificărilor cursului de schimb. Această deviere este în întregime pe riscul clientului; prestatorul de servicii nu își asumă nicio obligație și nu face nicio afirmație în acest sens.
• Atunci când determină metodele de plată, furnizorul de servicii utilizează, de asemenea, servicii de prevenire a fraudelor și, pe baza feedback-ului primit de la aceste servicii, metodele de plată disponibile pentru un anumit vizitator sunt determinate - după un proces automat de luare a deciziilor - și selectate din metodele de plată enumerate mai sus.

Facturare

Pentru fiecare metodă de plată aleasă, prestatorul de servicii va emite o factură electronică, care va fi trimisă la adresa de e-mail a utilizatorului.

Operatorul magazinului online shop.gallmet.hu și al site-ului web gallmet.hu

GALLMED Kft.
H-6500 Baja, Dózsa György út 25-27.
Tel: +36-79-326-581 - Zile lucrătoare între 8:30 - 15:30 (ora Europei Centrale) (NU primim comenzi prin telefon)
Număr de TVA UE: HU22999489
Autoritatea de înregistrare: Tribunalul pentru societăți comerciale al Tribunalului din Kecskemét
Numărul de înregistrare al societății: 03-09-121132
Numărul contului bancar: ERSTE BANK HUNGARY ZRT. 11600006-00000002-03363861
IBAN: HU68 1160 0006 0000 0002 0336 3861
SWIFT (BIC): GIBAHUHB

Achiziția

Prin efectuarea unei comenzi în magazinul online shop.gallmet.hu, fiecare cumpărător declară că acceptă prezentul regulament comercial și că este la curent cu procedura de comandă.

Condiții contractuale:

Condiția pentru a face o achiziție în magazinul online este de a furniza cu exactitate datele necesare pentru achiziție și de a accepta termenii și condițiile.

Proprietarul sau operatorul site-ului își rezervă dreptul de a verifica autenticitatea datelor de comandă ale clientului (furnizate în momentul achiziției), dacă realitatea datelor este îndoielnică sau neinteligibilă. În cazul în care încercarea noastră de a vă contacta pentru a clarifica detaliile comenzii nu are succes, comanda va fi anulată.

Acceptăm comenzi numai de la persoane cu vârsta de peste 18 ani, cu o adresă, o adresă de e-mail activă și un număr de telefon! Nu putem accepta comenzi în numele și la adresa oricărei alte persoane.

Prețul de achiziție este prețul de lângă produsele prezentate, care reprezintă prețul brut (inclusiv TVA), dar nu include taxa de livrare, care este prezentată separat (taxa de livrare include și TVA).

GALLMED Kft. își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Prețurile și produsele noastre se pot modifica. Fotografiile produselor pot fi ușor diferite de forma reală, dar acest lucru nu afectează capacitatea de recunoaștere și de identificare a produsului.

În cazul produselor sau prețurilor promoționale, promoția este întotdeauna valabilă până la data indicată și/sau până la epuizarea stocurilor (prețurile includ întotdeauna TVA).

Condiții de utilizare a reducerilor

Diferitele reduceri disponibile în magazinul online shop.gallmet.hu (de exemplu, produs cadou, reducere cantitativă, cupon, reducere la valoarea totală a coșului) nu pot fi utilizate întotdeauna simultan. Sistemul verifică și aplică automat posibilitatea cumulării reducerilor în timpul procesului de achiziție. Anumite promoții, cupoane sau campanii pot exclude aplicarea simultană a altor reduceri; condițiile detaliate sunt specificate întotdeauna în descrierea promoției, campaniei sau cuponului respectiv.

Condiții de utilizare a reducerii prin cupon primite în urma abonării la newsletter sau în cadrul programului de parteneriat (afiliere)

Reducerea prin cupon primită în urma abonării la newsletter sau în cadrul programului de parteneriat poate fi utilizată exclusiv o singură dată per persoană și per gospodărie. GALLMED Kft. își rezervă dreptul ca, în situația în care detectează abuzuri (ex. înregistrări multiple cu adrese de e-mail sau numere de telefon diferite etc.), să anuleze ulterior reducerea din comandă și să factureze produsele la preț întreg, ori să refuze onorarea comenzii. În cazul tranzacțiilor suspecte, GALLMED Kft. are dreptul de a solicita clientului dovada eligibilității pentru utilizarea reducerii.

Jocuri cu premii

Prin participarea la extragerile noastre de premii, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile jocului respectiv.

Adresa de livrare

Adresa de livrare poate fi adresa de domiciliu sau de serviciu din țara dumneavoastră. De asemenea, adresa de livrare poate fi diferită de adresa de facturare. Adresa de livrare ar trebui să fie adresa la care se așteaptă să se afle cumpărătorul sau altă persoană care primește bunurile în momentul livrării. Adresa de livrare indicată la comandă nu poate fi modificată ulterior!

În cazul în care aveți solicitări privind comanda sau livrarea, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail:
gallmed@gallmed.hu
Această adresă este protejată împotriva roboților de spam. Vă rugăm să activați Javascript pentru a o vizualiza. Costurile și consecințele unei adrese de livrare incorecte sunt în responsabilitatea persoanei care a furnizat adresa incorectă.

Livrare la

În cazul livrărilor prin curierat, unii furnizori vor încerca, de asemenea, să ajungă la clienții noștri prin telefon, așa că vă rugăm să vă asigurați că furnizați un număr de telefon la care puteți fi contactat atunci când comandați, astfel încât să puteți stabili cu furnizorul o nouă oră sau o altă adresă de livrare.

Verificați integritatea coletului în prezența transportatorului sau a poștașului atunci când îl primiți. Nu acceptați pachete deteriorate!

Ridicarea la automatul de colete

• Foxpost: pentru a debloca aparatul de coletărie selectat, introduceți codul pe care l-ați primit în notificarea prin SMS sau prin Viber și e-mail pe ecran. În caz de ramburs, plătiți coletul cu cardul de credit. Puteți apoi să vă ridicați coletul.
  Mai multe informații: https://foxpost.hu/en/home / https://www.posta.hu/csomagautomata
• Z-Box: Pentru a deschide Z-BOX, veți avea nevoie de aplicația mobilă Packeta. Pentru a accesa Z-BOX, activați Bluetooth și serviciile de localizare pe telefon. Deschideți aplicația, care vă va împerechea automat dispozitivul cu Z-BOX, pe care o puteți debloca apoi cu ajutorul butonului din descrierea pachetului. Puteți apoi să ridicați pachetul.
  Mai multe informații: https://www.packeta.ro/optiuni-livrare

Termen de livrare

Serviciul de curierat: În cazul în care produsul este în stoc, va dura 1-3 zile lucrătoare pentru a fi livrat în Ungaria, altfel poate dura până la 8 zile lucrătoare.

Pentru comenzi internaționale, oferim livrare la prețuri reduse în următoarele țări:
Austria, Belgia, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia.

Pentru a vizualiza tarifele de transport internațional și termenele de livrare, adăugați produsul pe care doriți să-l comandați în coș, apoi selectați țara în care doriți să comandați.

La finalizarea comenzii, veți putea alege una dintre metodele de livrare enumerate, în funcție de costurile acestora.

După primirea fiecărei comenzi (coșul de cumpărături), sistemul nostru trimite o confirmare automată de primire a comenzii, prin care informăm clienții că sistemul nostru a primit și stochează comanda și îi informează pe clienți cu privire la data de livrare a produsului (produselor).
Acest mesaj va ajunge în cutia poștală electronică a clientului după fiecare comandă de coș, indiferent de nivelul stocurilor.
Dacă toate produsele comandate sunt în stoc, le vom livra la adresa indicată în Termenele de livrare (cu excepția zilelor de sărbători legale).
Produsele comandate pe shop.gallmet.hu vor fi livrate în ambalajul lor original.
În cazul întârzierilor de livrare sau al imposibilității livrării, drepturile și obligațiile părților sunt stabilite de legislația în vigoare.
În cazul în care comanda este anulată din vina clientului, comanda va fi reluată numai după plata noii taxe de livrare, după consultarea și la cererea clientului.
În cazul în care cumpărătorul nu solicită o nouă livrare, GALLMED Kft. va rambursa prețul de achiziție plătit de cumpărător, minus costurile de livrare, fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile, în contul bancar furnizat de cumpărător sau la metoda inițială de plată.

Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a vă plasa comanda:

Tratarea reclamațiilor

Ne străduim întotdeauna să ne servim clienții la maximum și să contribuim la satisfacția lor. Cu toate acestea, este posibil ca acest lucru să nu poată fi realizat pe deplin.

Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți o plângere cu privire la serviciile sau produsele noastre, ne puteți contacta la următoarea adresă de e-mail: gallmed@gallmed.hu

Vom investiga reclamația dvs. imediat ce o primim în scris și vă vom informa cu privire la rezultatul investigației noastre în termen de 30 de zile de la primirea scrisorii (scrisoare recomandată, fax, e-mail: gallmed@gallmed.hu).

Contract la distanță

Odată cu trimiterea comenzii și confirmarea acesteia de către GALLMED Kft, între GALLMED Kft, în calitate de furnizor, și client, în calitate de cumpărător, se încheie între părți un contract în următoarele condiții:

În cazul în care îndeplinirea comenzii este împiedicată din orice motiv, furnizorul contactează imediat cumpărătorul prin e-mail, prin poștă sau prin telefon pentru a aranja măsuri suplimentare.

Cumpărătorul trebuie să ia în primire produsele comandate de el și livrate la adresa indicată, în caz contrar acesta se află în situația de nerespectare a contractului.

În sensul prezentului contract, se consideră că a avut loc o încălcare a contractului în cazul în care clientul nu ia în primire produsul comandat de el și nu notifică societatea cu privire la intenția sa de a se retrage din contract.
Între Societate și Consumator (Cumpărător) se încheie un contract electronic de vânzare ca urmare a comenzii plasate pe Site. Pe baza acestui contract, consumatorul (cumpărătorul) este obligat să plătească prețul de achiziție, să preia bunurile, să coopereze cu societatea și să informeze societatea cu privire la toate circumstanțele materiale legate de executarea contractului. (Ptk. 6:215. § és Ptk. 6:62. (1) §)

Nu este o încălcare a contractului dacă clientul:

• refuză să accepte produsul defect sau neconform.
• sau să vă exercitați dreptul de a vă retrage din achiziție.

În cazul în care Clientul nu acceptă Produsul comandat, Societatea poate, la alegerea sa:

• să rezilieze contractul cu efect imediat SAU
• să încerce să livreze produsul pentru a treia sau a patra oară, în cazul în care a doua încercare de livrare a produsului nu a avut succes și/sau clientul nu a cooperat.

Societatea își rezervă dreptul de a pretinde clientului costurile de livrare și de returnare nereușite menționate mai sus ca penalitate.

În cazul în care nu ați luat anterior în primire produsul comandat (altfel decât prin exercitarea dreptului de retragere) de cel puțin două ori sau în cazul în care produsul a fost returnat Societății fără nicio indicație că ar fi fost solicitat, Societatea poate condiționa îndeplinirea comenzii de plata în avans a prețului de achiziție și a costurilor de livrare. Societatea are dreptul de a reține livrarea produsului (produselor) până când se asigură că ați plătit cu succes prețul produsului utilizând soluția de plată electronică (inclusiv atunci când, în cazul unui produs plătit prin transfer bancar, prețul de achiziție este transferat în moneda statului membru al clientului, iar suma determinată pe baza prețului de achiziție și a cheltuielilor de livrare nu este primită de societate din cauza conversiei și a comisioanelor bancare).
Societatea va solicita clientului să suplimenteze prețul de achiziție în cazul în care prețul produsului nu a fost plătit integral.

Retragerea din achiziție (contract)

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din achiziție (contract) fără justificarea motivului, în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.

Prezentarea procedurii de retragere din achiziție pentru Cumpărător:

1. Termen limită: Cumpărătorul trebuie să verifice dacă se încadrează în termenul legal de retragere. Termenul de retragere expiră la sfârșitul celei de-a 14-a zi de la data la care Cumpărătorul sau o parte terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.
2. Notificarea intenției de retragere: Cumpărătorul este obligat să își comunice intenția de retragere Vânzătorului în scris (prin e-mail sau poștă), printr-o declarație neechivocă, sau prin completarea formularului online disponibil la următorul link: https://shop.gallmet.hu/ro/Retragerea-din-contract

3. Justificare: Retragerea nu trebuie justificată.
4. Returnarea produsului: În caz de retragere, Cumpărătorul este obligat să returneze produsul la adresa poștală a GALLMED Kft. fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la comunicarea declarației de retragere.

• Atragem atenția Cumpărătorului asupra faptului că, în cazul suplimentelor alimentare în ambalaj sigilat comercializate de GALLMED Kft., dreptul de retragere poate fi anulat dacă sigiliul original al ambalajului este deschis. Regulile detaliate sunt incluse mai jos în această informare.

5. Costuri: Cumpărătorul suportă costul direct al returnării produsului.
6. Rambursare: Dacă Cumpărătorul se retrage din contract, Vânzătorul va rambursa suma integrală, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea, în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere. Cu toate acestea, Vânzătorul are dreptul de a amâna rambursarea până la returnarea produsului sau până la furnizarea dovezii returnării. Vânzătorul va rambursa suma folosind aceeași metodă de plată ca cea utilizată de Cumpărător. În cazul plății prin ramburs la livrare, pe baza acordului expres al consumatorului, GALLMED Kft. va rambursa suma în contul bancar sau contul PayPal al cumpărătorului. Vânzătorul va rambursa costul de livrare plătit de consumator într-o sumă corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare standard oferite. Orice costuri suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare mai scumpe nu vor fi rambursate.

7. Dreptul de retenție: Vânzătorul poate amâna rambursarea până când primește produsul înapoi sau până când Cumpărătorul furnizează dovezi că l-a trimis înapoi (se ia în considerare data cea mai apropiată).
8. Documentare: Păstrați chitanța poștală și toate documentele aferente.

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul suplimentelor alimentare în ambalaj sigilat al căror sigiliu original (de ex. inel de siguranță, folie de sigilare, element indicator de deschidere) a fost deschis sau deteriorat după primirea de către consumator.

Drepturile dumneavoastră online sunt disponibile CLICK AICI
Opțiunile de soluționare a litigiilor sunt disponibile CLICK AICI

Litigii de consum și gestionarea reclamațiilor: În cazul în care un litigiu de consum între Cumpărător și Vânzător nu este soluționat în cadrul negocierilor, Cumpărătorul, care acționează în calitate de consumator, poate iniția o procedură în fața unui organism de conciliare. Organismul de conciliare competent în conformitate cu sediul social al GALLMED Kft. este:

Organismul de Conciliere din Județul Csongrád-Csanád

• Adresă: 6720 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
• Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
• Site web: www.bekeltetes-csongrad.hu

Aspectele nereglementate de prezentul document sunt guvernate de normele relevante ale Uniunii Europene și de normele relevante privind contractele la distanță. GALLMED Kft. stochează datele Cumpărătorilor împreună cu datele referitoare la tranzacții în scopul executării contractelor și soluționării eventualelor reclamații, și le transmite subcontractanților săi de livrare.

Garanție - garanție

Produsele noastre sunt acoperite de o garanție și de o garanție conform prevederilor legale. Data de expirare este indicată pe ambalajul fiecărui produs.

În conformitate cu legea privind garanția, persoana răspunzătoare în temeiul garanției (debitorul) este responsabilă pentru furnizarea către cumpărător a unui produs fără defecte la momentul livrării, adică un produs care nu are un defect care va deveni evident doar ulterior. Se spune că există un defect dacă produsul este defect din punct de vedere cantitativ sau calitativ.

Cauza defectului trebuie să existe atunci când produsul este utilizat, iar clientul trebuie să dovedească faptul că

• cauza erorii era deja cunoscută în momentul execuției
• nu a putut fi detectat la finalizare
• nu a fost responsabilă pentru defect

Clientul are dreptul la o înlocuire în cadrul garanției.