Ogólne warunki umowne

Obowiązuje: od 2026-06-04 do odwołania

OPCJE PŁATNOŚCI:

1. Kartą kredytową,
2. Płatność dla kuriera gotówką lub kartą kredytową,
3. Z Paypal.

• Usługodawca określa wynagrodzenie za oferowane produkty i usługi w forintach węgierskich (HUF).
• Podczas płatności online transakcja dokonywana jest w HUF, niezależnie od tego, że karta kredytowa, konto bankowe lub konto Paypal Kupującego nie jest denominowane w HUF.
• Na Węgrzech płatności gotówkowe dokonywane są w HUF.
• Poza Węgrami płatności gotówkowe dokonywane są w walucie kraju dostawy.
• Rzeczywista kwota obciążająca Klienta (ze względu na operatora karty, bank wydający kartę, Paypal lub przeliczenia pieniężne) może minimalnie różnić się od ceny publikowanej przez Usługodawcę ze względu na zmiany kursów walut. Odstępstwo to odbywa się całkowicie na ryzyko Usługobiorcy; Usługodawca nie przyjmuje na siebie żadnych zobowiązań ani nie zgłasza żadnych roszczeń w tym zakresie.
• Przy określaniu metod płatności Usługodawca korzysta również z usług zapobiegania oszustwom, a na podstawie informacji zwrotnych otrzymanych od tych usług metody płatności dostępne dla danego odwiedzającego są określane - po automatycznym podejmowaniu decyzji - i wybierane spośród metod płatności wymienionych powyżej.

Billing

Za każdy wybrany sposób płatności Usługodawca wystawi fakturę elektroniczną, która zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika.

Operator sklepu internetowego shop.gallmet.hu i strony internetowej gallmet.hu

GALLMED Kft.
H-6500 Baja, Dózsa György út 25-27.
Tel: +36-79-326-581 - Dni robocze w godzinach 8:30 - 15:30 (czasu środkowoeuropejskiego) (NIE przyjmujemy zamówień telefonicznie)
Numer VAT UE: HU22999489
Organ rejestrujący: Sąd Zakładowy Sądu w Kecskemét
Numer rejestracyjny firmy: 03-09-121132
Numer konta bankowego: ERSTE BANK HUNGARY ZRT. 11600006-00000002-03363861
IBAN: HU68 1160 0006 0000 0002 0336 3861
SWIFT (BIC): GIBAHUHB

Zakup

Składając zamówienie w sklepie internetowym shop.gallmet.hu, każdy kupujący oświadcza, że akceptuje niniejszy regulamin i jest świadomy procedury zamawiania.

Warunki umowy:

Warunkiem dokonania zakupu w sklepie internetowym jest dokładne podanie danych niezbędnych do dokonania zakupu oraz akceptacja regulaminu.

Właściciel lub operator serwisu zastrzega sobie prawo do weryfikacji autentyczności danych z zamówienia klienta (podanych w momencie zakupu), jeśli ich realność budzi wątpliwości lub jest niezrozumiała. Jeśli nasza próba kontaktu z Tobą w celu wyjaśnienia szczegółów zamówienia nie powiedzie się, zamówienie zostanie anulowane.

Przyjmujemy zamówienia wyłącznie od osób, które ukończyły 18 lat i posiadają adres, aktywny adres e-mail i numer telefonu! Nie możemy przyjmować zamówień na nazwisko i adres innej osoby.

Cena zakupu to cena przy przedstawionych produktach, która jest ceną brutto (zawiera podatek VAT), ale nie zawiera opłaty za dostawę, która jest przedstawiona oddzielnie (opłata za dostawę zawiera również podatek VAT).

GALLMED Kft. zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Nasze ceny i produkty mogą ulec zmianie. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistej postaci, jednak nie wpływa to na rozpoznawalność i identyfikowalność produktu.

W przypadku towarów lub cen promocyjnych, promocja obowiązuje zawsze do wskazanej daty i/lub do wyczerpania zapasów (ceny zawsze zawierają podatek VAT).

Warunki korzystania z rabatów

Różne rabaty dostępne w sklepie internetowym shop.gallmet.hu (np. produkt gratisowy, rabat ilościowy, kupon, rabat od wartości koszyka) nie zawsze mogą być wykorzystane jednocześnie. System automatycznie sprawdza i stosuje możliwość łączenia rabatów podczas procesu zakupu. Niektóre promocje, kupony lub akcje mogą wykluczać jednoczesne korzystanie z innych rabatów; szczegółowe warunki są zawsze określone w opisie danej promocji, akcji lub kuponu

Warunki korzystania ze zniżki z tytułu kuponu otrzymanego za zapis do newslettera lub w programie partnerskim

Zniżka z tytułu kuponu otrzymanego za zapis do newslettera lub w programie partnerskim może być wykorzystana wyłącznie raz na osobę i na gospodarstwo domowe. GALLMED Kft. zastrzega sobie prawo do późniejszego anulowania rabatu w zamówieniu i zafakturowania produktu w pełnej cenie lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku wykrycia nadużyć (np. wielokrotna rejestracja z użyciem różnych adresów e-mail, numerów telefonu itp.). W przypadku podejrzanych transakcji GALLMED Kft. jest uprawniona do żądania od zamawiającego potwierdzenia uprawnienia do skorzystania ze zniżki.

Gry z nagrodami

Biorąc udział w naszych losowaniach nagród, wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie zasad i warunków danej gry.

Adres dostawy

Adresem dostawy może być Państwa adres domowy lub służbowy w Państwa kraju. Adres dostawy może również różnić się od adresu rozliczeniowego. Adresem dostawy powinien być adres, pod którym kupujący lub inna osoba odbierająca towar ma się znajdować w momencie dostawy. Adresu dostawy podanego przy zamówieniu nie można później zmienić!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z nami na następujący adres e-mail:
gallmed@gallmed.hu
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem przez boty. Proszę włączyć Javascript, aby to zobaczyć. Za koszty i konsekwencje błędnego adresu dostawy odpowiada osoba, która podała błędny adres.

Dostawa do

W przypadku przesyłek kurierskich niektórzy dostawcy będą próbowali dotrzeć do naszych klientów również telefonicznie, dlatego upewnij się, że podczas składania zamówienia podasz numer telefonu, pod którym można się z Tobą skontaktować, abyś mógł ustalić z dostawcą nową godzinę lub inny adres dostawy.

Sprawdź integralność paczki w obecności przewoźnika lub listonosza po jej otrzymaniu. Nie przyjmujemy uszkodzonych paczek!

Odbiór paczki w paczkomacie

• Foxpost: aby odblokować wybrany paczkomat, wprowadź kod otrzymany w powiadomieniu SMS lub za pośrednictwem Viber i e-mail na wyświetlaczu. W przypadku płatności za pobraniem, zapłać za przesyłkę kartą kredytową. Następnie możesz odebrać przesyłkę.
  Więcej informacji: https://foxpost.hu/en/home / https://www.posta.hu/csomagautomata
• Z-Box: Aby otworzyć Z-BOX, potrzebna będzie aplikacja mobilna Packeta. Aby uzyskać dostęp do Z-BOX, włącz Bluetooth i usługi lokalizacyjne w telefonie. Otwórz aplikację, która automatycznie sparuje Twoje urządzenie ze skrzynką Z-BOX, którą możesz następnie odblokować za pomocą przycisku w opisie paczki. Następnie można odebrać paczkę.
  Więcej informacji: https://www.packeta.pl/doreczanie

Termin dostawy

Usługi kurierskie: Jeśli produkt jest w magazynie, dostawa na Węgry zajmie 1-3 dni robocze, w przeciwnym razie może to potrwać do 8 dni roboczych.

W przypadku zamówień międzynarodowych oferujemy tanią dostawę do następujących krajów:
Austria, Belgia, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Włochy.

Aby wyświetlić międzynarodowe stawki wysyłki i czasy dostawy, dodaj do koszyka produkt, który chcesz zamówić, a następnie wybierz kraj, do którego chcesz złożyć zamówienie.

Podczas finalizacji zamówienia będziesz mógł wybrać spośród wymienionych metod dostawy, kierując się ich kosztami.

Po otrzymaniu zamówienia (koszyka klienta) w sklepie internetowym shop.gallmet.hu, nasz system automatycznie wysyła potwierdzenie otrzymania zamówienia, informując naszych klientów, że nasz system przyjął i przechowuje zamówienie, oraz informuje klienta o terminie dostawy produktu(ów).
Wiadomość ta pojawi się w elektronicznej skrzynce pocztowej klienta po każdym zamówieniu koszyka, niezależnie od poziomu zapasów.
Jeśli wszystkie zamówione produkty są w magazynie, dostarczymy je na adres wskazany w Terminach dostawy (z wyjątkiem świąt państwowych).
Produkt/y zamówione w shop.gallmet.hu zostaną dostarczone w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku ewentualnego opóźnienia dostawy lub niemożności dostarczenia towaru prawa i obowiązki stron określa obowiązujące prawo.
W przypadku anulowania zamówienia z winy klienta, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta dopiero po uiszczeniu opłaty za nową dostawę, po konsultacji i na życzenie klienta.
Jeśli kupujący nie zażąda nowej dostawy, GALLMED Kft. zwróci cenę zakupu zapłaconą przez kupującego, pomniejszoną o koszty dostawy, niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni na rachunek bankowy podany przez kupującego lub na pierwotną metodę płatności.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższym regulaminem:

Rozpatrywanie skarg

Zawsze staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom i przyczyniać się do ich zadowolenia. Może się jednak zdarzyć, że nie uda się tego w pełni osiągnąć.

Prosimy pamiętać, że w przypadku skarg dotyczących naszych usług lub produktów można skontaktować się z nami pod następującym adresem e-mail: gallmed@gallmed.hu

Zbadamy Twoją skargę niezwłocznie po otrzymaniu jej na piśmie i powiadomimy Cię o wyniku naszego dochodzenia w ciągu 30 dni od otrzymania pisma (list polecony, faks, e-mail: gallmed@gallmed.hu).

Umowa na odległość

Z chwilą wysłania Zamówienia i jego potwierdzenia przez GALLMED Kft. dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy GALLMED Kft. jako Dostawcą a Klientem jako Odbiorcą na następujących warunkach:

Jeżeli realizacja zamówienia zostanie z jakiegokolwiek powodu uniemożliwiona, Dostawca niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty lub telefonicznie w celu ustalenia dalszych działań.

Kupujący musi odebrać zamówione przez siebie produkty i dostarczyć je pod wskazany adres, w przeciwnym razie naruszy umowę.

Dla celów niniejszej umowy uznaje się, że naruszenie umowy ma miejsce, jeśli Klient nie odbierze dostawy zamówionego przez siebie Produktu i nie powiadomi Spółki o zamiarze odstąpienia od umowy.
Elektroniczna umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Spółką a Konsumentem (Kupującym) w następstwie zamówienia złożonego na Stronie Internetowej. Na podstawie tej umowy Konsument (Kupujący) jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu, odbioru towaru, współpracy ze Spółką i informowania Spółki o wszystkich istotnych okolicznościach związanych z wykonaniem umowy. (Ptk. 6:215. § és Ptk. 6:62. (1) §)

Nie stanowi naruszenia umowy, jeśli Klient

• odmówi przyjęcia wadliwego lub niezgodnego produktu.
• lub skorzystać z prawa do odstąpienia od zakupu.

Jeśli Klient nie zaakceptuje zamówionego Produktu, Spółka może, według własnego uznania:

• rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym LUB
• podjąć próbę dostarczenia Produktu po raz trzeci lub czwarty, w przypadku gdy druga próba dostarczenia Produktu nie powiodła się i/lub Klient nie podjął współpracy.

Spółka zastrzega sobie prawo do żądania od Klienta zapłaty wyżej wymienionych kosztów nieudanej dostawy i zwrotu.

Jeśli wcześniej co najmniej dwukrotnie nie odebrali Państwo zamówionego Produktu (w sposób inny niż skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy) lub jeśli Produkt został zwrócony Spółce bez wskazania, że był poszukiwany, Spółka może uzależnić realizację zamówienia od zapłaty ceny zakupu i kosztów dostawy z góry. Spółka ma prawo wstrzymać dostawę Produktu(-ów) do czasu upewnienia się, że dokonali Państwo skutecznej zapłaty ceny Produktu za pomocą rozwiązania płatności elektronicznej (w tym w przypadku, gdy w przypadku Produktu opłacanego przelewem bankowym, cena zakupu jest przekazywana w walucie państwa członkowskiego Klienta, a kwota określona na podstawie ceny zakupu i kosztów dostawy nie zostanie otrzymana przez Spółkę z powodu przewalutowania i opłat bankowych).
Spółka zwróci się do Klienta o uzupełnienie ceny zakupu, jeśli cena Produktu nie została zapłacona w całości.

Odstąpienie od zakupu (umowy)

Kupujący ma prawo odstąpić od zakupu (umowy) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

Opis procedury odstąpienia od zakupu dla Kupującego:

1. Termin: Kupujący musi sprawdzić, czy mieści się w ustawowym terminie na odstąpienie od umowy. Termin na odstąpienie od umowy wygasa z upływem 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie produktu.
2. Zgłoszenie zamiaru odstąpienia: Kupujący jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o swoim zamiarze odstąpienia od umowy na piśmie (e-mailem lub pocztą) w drodze jednoznacznego oświadczenia lub poprzez wypełnienie formularza online dostępnego pod następującym linkiem: https://shop.gallmet.hu/pl/Odstapienie-od-umowy

3. Uzasadnienie: Odstąpienie od umowy nie wymaga uzasadnienia.
4. Zwrot produktu: W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący jest zobowiązany zwrócić produkt na adres korespondencyjny GALLMED Kft. niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

• Zwracamy uwagę Kupującego, że w przypadku zapieczętowanych suplementów diety sprzedawanych przez GALLMED Kft. prawo do odstąpienia od umowy wygasa, jeśli oryginalne zamknięcie opakowania zostało otwarte po doręczeniu. Szczegółowe zasady zostały określone poniżej w niniejszej informacji.

5.Koszty: Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
6. Zwrot należności: W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty związane z realizacją zamówienia, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca jest jednak uprawniony do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący. W przypadku płatności za pobraniem, na podstawie wyraźnej zgody konsumenta, GALLMED Kft. zwróci należność na konto bankowe lub konto PayPal kupującego. Sprzedawca zwraca koszt dostawy opłacony przez konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższego sposobu dostawy nie podlegają zwrotowi.

7. Prawo zatrzymania: Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).
8. Dokumentacja: Zachowaj dowód nadania paczki oraz wszystkie powiązane dokumenty.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zapieczętowanych suplementów diety, których oryginalne zamknięcie (np. pierścień zabezpieczający, folia plombująca, wskaźnik otwarcia) zostało otwarte lub naruszone po doręczeniu konsumentowi.

Twoje prawa online są dostępne KLIKNIJ TUTAJ
Opcje rozwiązywania sporów są dostępne KLIKNIJ TUTAJ

Spory konsumenckie i rozpatrywanie reklamacji: Jeżeli spór konsumencki pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, Kupujący będący konsumentem może wszcząć procedurę przed komisją polubowną. Właściwą komisją polubowną ze względu na siedzibę GALLMED Kft. jest:

Komisja Polubowna Powiatu Csongrád-Csanád

• Adres: 6720 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
• E-mail cím: bekelteto.testulet@cskik.hu
• Strona internetowa: www.bekeltetes-csongrad.hu

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Unii Europejskiej oraz odpowiednie przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość. GALLMED Kft. przechowuje dane Kupujących wraz z danymi dotyczącymi transakcji w celu realizacji umów oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji i przekazuje je swoim podwykonawcom realizującym dostawy.

Gwarancja - rękojmia

Nasze produkty są objęte gwarancją i rękojmią zgodnie z przepisami prawa. Data ważności jest podana na opakowaniu każdego produktu.

Zgodnie z przepisami o rękojmi, osoba odpowiedzialna z tytułu rękojmi (Zobowiązany) jest odpowiedzialna za dostarczenie kupującemu produktu bez wad w chwili wydania, tj. produktu, który nie posiada wady, która ujawni się dopiero później. O wadzie mówi się, gdy produkt jest wadliwy pod względem ilościowym lub jakościowym.

Przyczyna wady musi istnieć w momencie użycia produktu, a klient musi udowodnić, że

• przyczyna błędu była znana już w momencie wykonania
• nie można było wykryć po zakończeniu
• nie był odpowiedzialny za wadę

Kupujący ma prawo do wymiany w ramach gwarancji.